Accordo sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 GDPR

Oggetto, ambito di applicazione e rapporto con le Condizioni Generali

Il presente Accordo sul trattamento dei dati personali (l'«Accordo») è concluso tra:

• la persona fisica o giuridica che, nell’ambito della propria attività commerciale o professionale, gestisce un hotel, una casa per ospiti o un’altra struttura ricettiva e ne crea il profilo in SayFIXED, di seguito denominata l'«Hotel» o il «Titolare del trattamento»; e
• Web Trade EOOD, EIK 175311817, partita IVA BG175311817, con sede legale e indirizzo di gestione: Sofia, complesso residenziale «Druzhba», bl. 84, ap. 34, ufficio: Sofia, via «Slatinska» n. 101A, e-mail: office@say-fixed.com, telefono: +359 2 488 17 34, di seguito denominata il «Fornitore» o il «Responsabile del trattamento».

L’Hotel e il Fornitore sono congiuntamente denominati le «Parti».

La persona che crea il profilo dell’Hotel e accetta l’Accordo conferma di essere maggiorenne, di agire in nome del Titolare del trattamento e di avere il diritto di vincolarlo. I dati con i quali il Titolare del trattamento è identificato al momento della creazione del profilo sono integrati con i dati contrattuali e di fatturazione completi prima dell’attivazione di un piano a pagamento, senza che ciò modifichi la data di entrata in vigore dell’Accordo.

1.1. L’Accordo disciplina il trattamento da parte del Fornitore di dati personali per conto dell’Hotel nell’ambito della fornitura di SayFIXED e costituisce un contratto ai sensi dell’articolo 28, paragrafi 3 e 9, del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

1.2. L’Accordo si applica ai dati contenuti nelle segnalazioni, nelle fotografie, nei contatti per il riscontro, nei profili degli utenti dell’Hotel e agli altri dati che l’Hotel e i suoi utenti inseriscono o generano durante l’utilizzo della piattaforma, quando il Fornitore li tratta per le finalità determinate dall’Hotel.

1.3. Ai dati che il Fornitore tratta in qualità di titolare del trattamento autonomo — ivi compresi i dati provenienti dal modulo pubblico di richiesta, la comunicazione contrattuale e di fatturazione, le prove dell’accettazione e i propri registri di sicurezza — si applicano l’Informativa sulla privacy e il diritto applicabile, e non il presente Accordo.

1.4. L’Accordo costituisce parte integrante del contratto per SayFIXED ed è accettato unitamente alle Condizioni Generali. In caso di contrasto su una questione relativa al trattamento di dati personali per conto dell’Hotel, il presente Accordo prevale sulle Condizioni Generali. In caso di contrasto con una disposizione imperativa del diritto applicabile si applica la legge.

1.5. I dati non divengono di proprietà del Fornitore. L’Hotel conserva il controllo sui dati e determina le finalità, le basi giuridiche, gli accessi consentiti e i periodi di conservazione, nella misura in cui la piattaforma li supporta e la legge lo consente.

Ruoli e istruzioni documentate

2.1. Ai fini del trattamento oggetto del presente Accordo l’Hotel è il titolare del trattamento e il Fornitore è il responsabile del trattamento dei dati personali.

2.2. Il Fornitore tratta i dati personali esclusivamente:

• per la fornitura, la manutenzione, la protezione e il supporto tecnico di SayFIXED;
• in conformità al presente Accordo, alle Condizioni Generali, alle impostazioni del profilo e ad altre istruzioni documentate dell’Hotel;
• quando ciò è richiesto dal diritto applicabile, informando l’Hotel, prima del trattamento, in merito all’obbligo di legge, salvo che la legge vieti tale informazione per rilevanti motivi di interesse pubblico.

2.3. Costituiscono istruzioni documentate anche le azioni degli amministratori debitamente autorizzati dell’Hotel effettuate tramite le impostazioni della piattaforma, nonché le richieste scritte inviate attraverso i canali di assistenza indicati, previa adeguata autenticazione.

2.4. Se, a giudizio del Fornitore, un’istruzione dell’Hotel viola il GDPR o un’altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il Fornitore ne informa l’Hotel senza ingiustificato ritardo e può sospendere l’esecuzione della specifica istruzione fino alla sua conferma, modifica o revoca.

2.5. Il Fornitore non ha il diritto di utilizzare i dati dell’Hotel per il proprio marketing, per la vendita di dati, per la creazione di profili utente per finalità di terzi o per l’addestramento di modelli di uso generale, salvo distinto, lecito ed espresso accordo scritto.

Natura, finalità e durata del trattamento

3.1. Oggetto del trattamento sono i dati relativi alle segnalazioni di problemi nella struttura dell’Hotel. La sua natura consiste nella conservazione, nella strutturazione, nella visualizzazione agli utenti autorizzati, nella trasmissione nei limiti dell’accesso consentito, nell’estrazione, nell’archiviazione e nella cancellazione. Le finalità sono la ricezione e la gestione delle segnalazioni, l’invio di notifiche, la gestione dei profili e dei diritti, le interrogazioni e l’esportazione, la manutenzione e la protezione del servizio.

Le categorie di interessati sono: gli ospiti che presentano una segnalazione o che vi sono indicati; gli utenti dell’Hotel; le persone di contatto e le persone autorizzate dell’Hotel; le persone che possono trovarsi casualmente in una fotografia o in un testo libero.

Le tipologie di dati personali sono: la descrizione della segnalazione e i relativi dati di luogo e di tempo; il contatto fornito volontariamente dall’ospite; le fotografie allegate; i dati dei profili degli utenti dell’Hotel; i dati tecnici necessari per l’autenticazione, la sicurezza e la rendicontazione.

Il servizio non è destinato al trattamento intenzionale di categorie particolari di dati ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, di informazioni sanitarie, di documenti d’identità, di dati di pagamento o di dati relativi a condanne penali e reati.

3.2. Il trattamento ha inizio con la creazione riuscita del profilo dell’Hotel e con l’accettazione del presente Accordo. Esso prosegue per tutto il tempo in cui il Fornitore presta il servizio, nonché durante il periodo concordato di accesso in sola lettura, di esportazione e di successiva cancellazione.

3.3. Al termine del periodo di prova o del periodo a pagamento, in assenza di un piano a pagamento attivo, l’invio di nuove segnalazioni cessa il giorno della scadenza, mentre gli utenti dell’Hotel conservano l’accesso in sola lettura e di esportazione per ulteriori 14 giorni di calendario. Trascorso tale termine, l’accesso alla piattaforma è interrotto. I dati dell’Hotel sono conservati e non vengono cancellati automaticamente; la cancellazione è effettuata su richiesta dell’Hotel entro un termine di 30 giorni di calendario oppure secondo quanto previsto dalla sezione 5 delle Condizioni Generali.

3.4. La cancellazione riguarda il sistema attivo. Alcune copie possono permanere negli archivi di backup fino alla loro eliminazione mediante il consueto ciclo di archiviazione. Qualora una copia di backup venga ripristinata a fini di ripristino di emergenza, le regole applicabili in materia di limitazione dell’accesso e di cancellazione trovano nuovamente applicazione.

Obblighi dell’Hotel in qualità di titolare del trattamento

4.1. L’Hotel:

• determina le finalità e i mezzi del trattamento ed è responsabile della sua liceità;
• assicura una base giuridica applicabile e fornisce le informazioni necessarie agli ospiti, ai dipendenti e agli altri interessati;
• stabilisce periodi di conservazione e diritti di accesso adeguati;
• impartisce esclusivamente istruzioni lecite, specifiche e ragionevolmente eseguibili;
• garantisce che le persone che utilizzano il suo profilo di amministratore siano debitamente autorizzate;
• non richiede né incoraggia l’inserimento di dati non necessari alla gestione delle segnalazioni;
• non utilizza SayFIXED come sistema per chiamate di emergenza, soccorso medico, vigilanza o altra attività di salvataggio;
• informa tempestivamente il Fornitore di impostazioni errate, di accessi non autorizzati o di altra circostanza che possa pregiudicare la sicurezza dei dati.

4.2. L’Hotel non deve consapevolmente inserire né disporre l’inserimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, di dati relativi a condanne penali e reati, di documenti d’identità, di dati di pagamento o di informazioni sanitarie. Qualora tali dati siano inseriti involontariamente in un testo libero o in una fotografia, l’Hotel deve esaminarli e cancellarli senza ingiustificato ritardo, mentre il Fornitore presta ragionevole assistenza tecnica.

4.3. L’Hotel è responsabile della valutazione se e in quale misura i nomi, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail, le fotografie, il testo libero e i commenti interni siano necessari per la specifica finalità.

Obblighi del Fornitore in qualità di responsabile del trattamento

5.1. Il Fornitore:

• tratta i dati soltanto sulla base di istruzioni documentate e soltanto per le finalità concordate;
• garantisce che le persone autorizzate al trattamento dei dati si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
• adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’articolo 32 del GDPR;
• rispetta le condizioni per il ricorso ad altri responsabili del trattamento di cui alla sezione 9;
• assiste l’Hotel nel dare seguito alle richieste degli interessati ai sensi della sezione 7;
• assiste l’Hotel nell’adempimento degli obblighi di cui agli articoli 32—36 del GDPR, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione;
• tiene i registri applicabili delle attività di trattamento e coopera con l’autorità di controllo competente quando la legge lo richiede;
• fornisce all’Hotel le informazioni necessarie per dimostrare la conformità all’articolo 28 del GDPR e consente le verifiche alle condizioni di cui alla sezione 12;
• dopo la cessazione, restituisce o cancella i dati secondo quanto previsto dalla sezione 13.

5.2. Il Fornitore non determina autonomamente nuove finalità per il trattamento dei dati oggetto del presente Accordo. Quando tratta determinati dati per un proprio obbligo di legge, per la sicurezza, per la prova di rapporti contrattuali o per la tutela di diritti in sede giudiziaria in qualità di titolare del trattamento autonomo, egli distingue chiaramente tali attività e applica la relativa Informativa sulla privacy.

Riservatezza e accesso

6.1. Il Fornitore consente l’accesso ai dati personali soltanto alle persone per le quali esso è necessario per lo svolgimento di specifiche funzioni lavorative, per la manutenzione, per la sicurezza o per l’esecuzione di un’istruzione lecita.

6.2. I diritti di accesso sono concessi secondo il principio dei privilegi minimi necessari, sono riesaminati periodicamente e sono revocati quando non sono più necessari.

6.3. Il Fornitore garantisce che le persone autorizzate siano informate del carattere riservato dei dati e siano vincolate alla riservatezza anche dopo la cessazione del loro coinvolgimento.

6.4. L’accesso del personale del Fornitore a fini di assistenza è limitato a quanto necessario per il caso specifico e, ove praticamente possibile, è tracciato mediante appositi registri tecnici.

Richieste e diritti degli interessati

7.1. Qualora il Fornitore riceva una richiesta da un ospite, da un dipendente o da un altro interessato relativa a dati che tratta per conto dell’Hotel, esso non risponde nel merito in nome dell’Hotel, salvo che vi sia espressamente autorizzato o che la legge disponga diversamente.

7.2. Il Fornitore inoltra la richiesta all’Hotel senza ingiustificato ritardo, quando l’identità dell’Hotel interessato può essere ragionevolmente accertata.

7.3. Tenendo conto della natura del trattamento, il Fornitore assiste l’Hotel, mediante le funzionalità disponibili e misure tecniche adeguate, in relazione alle richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e agli altri diritti applicabili.

7.4. L’Hotel è responsabile della verifica dell’identità del richiedente, della valutazione della richiesta e della risposta entro il termine di legge. Qualora la richiesta comporti un lavoro tecnico straordinario che esula dalle funzionalità standard, le Parti possono concordare preventivamente costi ragionevoli, salvo quando l’assistenza sia necessaria a causa di una violazione del Fornitore.

Sicurezza e violazioni dei dati personali

8.1. Il Fornitore adotta e mantiene misure tecniche e organizzative adeguate, commisurate al rischio, alla natura, all’ambito di applicazione, al contesto e alle finalità del trattamento. Il Fornitore documenta le misure adottate e ne fornisce una descrizione all’Hotel su richiesta motivata, secondo quanto previsto dalla sezione 12 e a fronte di un obbligo di riservatezza.

8.2. Il Fornitore riesamina periodicamente l’efficacia delle misure e le aggiorna quando mutamenti del rischio, del servizio o del diritto applicabile lo impongono. L’aggiornamento non deve ridurre sostanzialmente il livello complessivo di protezione.

8.3. In caso di violazione della sicurezza dei dati personali il Fornitore informa l’Hotel senza ingiustificato ritardo dopo esserne venuto a conoscenza. La notifica contiene, nella misura in cui le informazioni sono disponibili:

• una descrizione della natura della violazione;
• le categorie e il numero approssimativo di interessati e di registrazioni interessati;
• i dati di contatto per la comunicazione successiva;
• le probabili conseguenze;
• le misure adottate o proposte per contenere e attenuare le conseguenze negative.

8.4. Qualora le informazioni non possano essere fornite contestualmente, esse possono essere fornite in fasi successive senza ulteriore ingiustificato ritardo. Il Fornitore documenta i fatti, le conseguenze e le azioni intraprese.

8.5. Il Fornitore presta ragionevole assistenza all’Hotel nella valutazione della necessità di notificare la violazione a un’autorità di controllo o agli interessati. La decisione e il contenuto della notifica effettuata in nome del Titolare del trattamento sono di responsabilità dell’Hotel, salvo che la legge disponga diversamente.

8.6. La notifica di un incidente non costituisce ammissione di colpa o di responsabilità.

Altri responsabili del trattamento

9.1. L’Hotel rilascia al Fornitore un’autorizzazione scritta generale a ricorrere ad altri responsabili del trattamento («sub-responsabili») esclusivamente ai fini della fornitura e della protezione di SayFIXED, alle condizioni della presente sezione.

9.2. L’elenco aggiornato dei sub-responsabili, delle loro funzioni, dei luoghi del trattamento e dei meccanismi applicabili di trasferimento internazionale è contenuto nell’Allegato 1 ed è pubblicato in un luogo accessibile all’Hotel.

9.3. Prima di aggiungere o sostituire un sub-responsabile che tratterà dati personali dell’Hotel, il Fornitore ne informa l’Hotel e gli offre una ragionevole possibilità di opporsi per motivi fondati connessi alla protezione dei dati personali.

9.4. In caso di opposizione, le Parti si adoperano in buona fede per trovare una soluzione ragionevole. Se tale soluzione non è possibile e la modifica è essenziale per la fornitura del servizio, l’Hotel può risolvere il servizio interessato alle condizioni previste dalle Condizioni Generali, fermi restando gli importi già dovuti.

9.5. Il Fornitore impone a ciascun sub-responsabile, mediante contratto scritto, obblighi di protezione dei dati sostanzialmente identici a quelli a esso applicabili in forza del presente Accordo. Il Fornitore resta responsabile nei confronti dell’Hotel dell’adempimento degli obblighi del sub-responsabile ai sensi dell’articolo 28, paragrafo 4, del GDPR.

9.6. Il Fornitore fornisce, su richiesta motivata, le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto della presente sezione, potendo oscurare informazioni riservate, segreti commerciali e dati di altri clienti non necessari alla verifica.

Trasferimenti internazionali

10.1. Il Fornitore non trasferisce dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo e non ne consente l’accesso da un paese terzo, salvo su istruzione documentata dell’Hotel o in presenza di una base valida ai sensi del capo V del GDPR.

10.2. Quando il trasferimento si fonda su una decisione di adeguatezza, su clausole contrattuali tipo, su norme vincolanti d’impresa o su un altro meccanismo ammesso, il meccanismo e le misure supplementari applicabili sono indicati nell’Allegato 1.

10.3. Se il diritto applicabile o le circostanze del trasferimento mutano, il Fornitore ne informa l’Hotel e adotta le misure ragionevolmente necessarie per preservarne la liceità oppure sospende il trasferimento interessato.

Richieste delle autorità pubbliche

11.1. Il Fornitore non fornisce volontariamente dati a un’autorità pubblica, salvo su istruzione documentata dell’Hotel o quando la legge lo richiede.

11.2. Quando riceve una richiesta vincolante, il Fornitore, nella misura consentita dalla legge:

• verifica la competenza, la portata e la regolarità formale della richiesta;
• fornisce esclusivamente i dati strettamente necessari;
• informa l’Hotel preventivamente o senza ingiustificato ritardo dopo la comunicazione;
• documenta la richiesta e la risposta.

Informazioni, verifiche e audit

12.1. Il Fornitore mette a disposizione dell’Hotel le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare l’adempimento degli obblighi di cui all’articolo 28 del GDPR, comprese le politiche applicabili, le sintesi delle verifiche, le certificazioni o i questionari di sicurezza, ove disponibili.

12.2. Se le informazioni fornite non sono sufficienti, l’Hotel può effettuare una verifica autonomamente o tramite un auditor indipendente, vincolato alla riservatezza e non concorrente del Fornitore.

12.3. La verifica è effettuata previo ragionevole preavviso, durante il normale orario di lavoro, senza ingiustificata interruzione del servizio e senza accesso ai dati di altri clienti, al codice sorgente, alle vulnerabilità o ai segreti commerciali oltre quanto necessario per la verifica. In caso di incidente, di fondato sospetto di violazione o di richiesta di un’autorità di controllo può applicarsi un termine più breve.

12.4. L’Hotel sostiene i costi ragionevoli di un audit straordinario, salvo che l’audit accerti una violazione sostanziale del Fornitore o sia necessario a causa di tale violazione.

12.5. Il Fornitore informa immediatamente l’Hotel qualora ritenga che la verifica o l’istruzione richiesta violi il diritto applicabile o la sicurezza di un altro cliente.

Restituzione e cancellazione dei dati

13.1. Durante la vigenza del contratto l’Hotel può utilizzare gli strumenti di esportazione disponibili o richiedere l’esportazione in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nella misura in cui i relativi dati e formati sono supportati dalla piattaforma.

13.2. Alla scadenza o alla cessazione del servizio, l’istruzione documentata standard dell’Hotel è la seguente:

• l’invio di nuove segnalazioni sia interrotto il giorno della scadenza o della cessazione;
• l’accesso in sola lettura e di esportazione sia mantenuto per ulteriori 14 giorni di calendario, dopodiché sia interrotto;
• i dati siano conservati e cancellati su richiesta dell’Hotel entro un termine di 30 giorni di calendario oppure secondo quanto previsto dalla sezione 5 delle Condizioni Generali;
• le copie residue negli archivi di backup siano eliminate mediante il consueto ciclo di archiviazione.

13.3. Fino all’avvio della cancellazione definitiva l’Hotel può richiedere una restituzione e/o una cancellazione anticipata. La richiesta è eseguita previa adeguata autenticazione, salvo che la legge imponga la conservazione.

13.4. Dopo la cancellazione il Fornitore ne conferma l’esecuzione su richiesta. I dati tecnici che sono stati irreversibilmente anonimizzati e non costituiscono più dati personali non sono soggetti a restituzione o cancellazione ai sensi della presente sezione.

13.5. Le registrazioni contrattuali, contabili, di pagamento, di audit e probatorie che il Fornitore tratta in qualità di titolare del trattamento autonomo possono essere conservate separatamente per i termini di legge applicabili o per l’accertamento, l’esercizio e la difesa di diritti in sede giudiziaria. Esse non possono essere utilizzate per un’altra finalità incompatibile.

Assistenza nella valutazione d’impatto e nella consultazione preventiva

14.1. Tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione, il Fornitore presta all’Hotel l’assistenza ragionevolmente necessaria nella valutazione d’impatto sulla protezione dei dati e nella consultazione preventiva dell’autorità di controllo ai sensi degli articoli 35 e 36 del GDPR.

14.2. L’Hotel resta responsabile di valutare se tale valutazione o consultazione sia necessaria e di determinarne l’ambito.

Responsabilità

15.1. La responsabilità tra le Parti è disciplinata dalle Condizioni Generali nella massima misura consentita dalla legge.

15.2. Nulla nel presente Accordo esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati in forza del GDPR o di un’altra disposizione imperativa, ivi compresi i diritti degli interessati e i poteri delle autorità di controllo.

15.3. Ciascuna Parte risponde delle proprie violazioni del diritto applicabile e dell’adempimento degli obblighi ad essa attribuiti in ragione del proprio ruolo.

Entrata in vigore, modifica e cessazione

16.1. L’Accordo entra in vigore nel momento in cui il profilo dell’Hotel è stato creato con successo e la persona autorizzata ne accetta la versione mediante l’apposita casella contrattuale separata. Il clic sul collegamento contenuto nell’e-mail di conferma non costituisce di per sé accettazione.

16.2. In caso di modifica sostanziale il Fornitore pubblica una nuova versione e richiede una nuova accettazione, quando ciò è necessario in ragione della natura della modifica e del diritto applicabile. Non sono create accettazioni con effetto retroattivo.

16.3. L’Accordo resta in vigore fino a quando il Fornitore tratta dati personali per conto dell’Hotel. Le sezioni relative alla riservatezza, all’audit, alla responsabilità e alla cancellazione continuano ad applicarsi nella misura necessaria dopo la cessazione.

Legge applicabile, lingua e contatti

17.1. All’Accordo si applica il diritto bulgaro, fatte salve le disposizioni direttamente applicabili del diritto dell’Unione europea e la competenza delle autorità di controllo e dei tribunali determinata dal diritto applicabile.

17.2. L’Accordo può essere messo a disposizione in più lingue. In caso di contrasto tra una traduzione e la versione bulgara, prevale la versione bulgara, nella misura in cui la legge lo consente.

17.3. Le comunicazioni relative all’Accordo sono inviate tramite il profilo in SayFIXED o agli indirizzi contrattuali delle Parti. Il contatto del Fornitore per questioni relative al trattamento e agli incidenti è:

Allegato 1 — Sub-responsabili approvati

L’elenco è stato redatto a seguito di una verifica dell’infrastruttura attiva e della configurazione alla data del 16.08.2026.

Alla data del presente Accordo questo è l’unico sub-responsabile. Il trattamento è effettuato in Bulgaria e non ha luogo alcun trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Notifiche del browser. La piattaforma supporta notifiche verso il browser del dipendente che, se attivate, sono recapitate tramite l’infrastruttura del rispettivo produttore del browser. Alla data del presente Accordo tale funzione non ha alcun abbonato attivo in produzione. In caso di attivazione, il fornitore del browser riceve esclusivamente i dati tecnici necessari al recapito, senza il contenuto della segnalazione, che è cifrato.

Tecnologie di tracciamento del sito pubblico. La pagina pubblica say-fixed.com può caricare tecnologie di misurazione e di pubblicità previo esplicito consenso del visitatore. Esse riguardano dati che il Fornitore tratta in qualità di titolare del trattamento autonomo e non rientrano nell’ambito di applicazione del presente Accordo. La loro disciplina è contenuta nell’Informativa sulla privacy e nella Politica sui cookie.

Qualora un servizio esterno non riceva né abbia accesso a dati personali ai sensi del presente Accordo, esso non è incluso tra i sub-responsabili, ma la decisione è documentata internamente.

Allegato 2 — Istruzioni documentate dell’Hotel

Accettando l’Accordo, l’Hotel impartisce al Fornitore le seguenti istruzioni:

• di ricevere, conservare, strutturare e visualizzare le segnalazioni e i dati correlati agli utenti autorizzati dell’Hotel;
• di inviare le notifiche consentite dalle impostazioni e dai contatti selezionati;
• di effettuare le operazioni tecniche necessarie per la sicurezza, la diagnostica, la manutenzione, le copie di backup e il ripristino;
• di applicare le impostazioni relative a ruoli, diritti, termini, esportazione e cancellazione;
• di utilizzare i sub-responsabili indicati nell’Allegato 1 vigente;
• alla scadenza o alla cessazione, di interrompere l’invio di nuove segnalazioni, di mantenere l’accesso in sola lettura e di esportazione per ulteriori 14 giorni di calendario e successivamente di interromperlo, cancellando i dati su richiesta dell’Hotel o secondo quanto previsto dalla sezione 5 delle Condizioni Generali, salvo diversa istruzione valida o obbligo di legge.

Ulteriori istruzioni possono essere impartite da un amministratore autorizzato tramite le funzioni di SayFIXED o per iscritto attraverso i canali indicati, previa autenticazione. Il Fornitore non è tenuto a eseguire un’istruzione illecita, tecnicamente impossibile o esulante dall’ambito concordato, senza che le Parti abbiano concordato la necessaria modifica.